Condiciones de venta

Última revisión: 25 de octubre de 2026

Lo que aceptas al hacer un pedido, contado sin letra pequeña. Valen igual si compras para una empresa o como particular.

Quién te vende

Nombre comercial

Brandeate Empresas

Empresa

pendiente

NIF

pendiente

Domicilio

pendiente

Correo

pendiente

Qué vendemos

Productos personalizados con tu diseño: ropa, tazas, bolsas, piezas impresas en 3D y lo demás que ves en el catálogo. Se pueden pedir desde una unidad. Cada pedido se hace a mano, a medida, después de que apruebes cómo va a quedar.

Cómo se compra

1. Eliges el producto, el color, las tallas y dónde va tu diseño, y subes tu logo o imagen.
2. En la caja ves el precio final, con el envío, y pagas.
3. Te mandamos por correo un enlace con la prueba de diseño: cómo quedará tu producto.
4. La apruebas o nos pides cambios. Si no la apruebas, te devolvemos todo lo que pagaste.
5. Cuando la apruebas, lo fabricamos y te lo enviamos.

El contrato queda hecho cuando pagas. Te mandamos la confirmación del pedido al correo que nos des, y puedes verlo en cualquier momento en el seguimiento.

Precios

Si compras como particular, los precios se muestran con IVA. Si compras como empresa, se muestran sin IVA y el IVA (21 %) aparece aparte en la caja. En los dos casos, el total que pagas ya lo incluye todo: producto, personalización, envío e IVA. No hay gastos que aparezcan después.

El envío se calcula en la caja según el peso del pedido. Lo tienes explicado en envíos.

Pago

Hoy se puede pagar con tarjeta. El pago lo hace Stripe, en su propia página segura: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Se cobra al hacer el pedido. No hace falta crear una cuenta.

Presupuestos

Para cantidades grandes o pedidos especiales puedes pedir un presupuesto. El precio que te damos vale durante 15 días naturales.

Muestras

Puedes pedir una muestra antes del pedido grande. Es un pedido normal, con su prueba de diseño. Con la muestra te llega un código: lo que pagaste se descuenta de un pedido posterior, en las condiciones y el plazo que te indica ese correo.

Plazos

Entregamos en 5 a 7 días laborables (de lunes a viernes) desde que apruebas la prueba de diseño. Sábados, domingos y festivos no cuentan. La fecha estimada la ves en la ficha del producto y en la caja.

Tu diseño

• Al subir un logo o una imagen nos confirmas que tienes derecho a usarlo. Si es la marca de otro, la responsabilidad es de quien la sube.
• Usamos tu diseño solo para hacer tu pedido. No lo publicamos ni lo enseñamos sin tu permiso.
• Podemos no aceptar un diseño ilegal u ofensivo, o que infrinja derechos de otros. Si pasa, te devolvemos el dinero.
• Los colores en pantalla y los impresos pueden variar un poco. La prueba de diseño te enseña cómo quedará, pero no sustituye al producto real.

Devoluciones

Como cada producto se hace con tu diseño, no tiene derecho de desistimiento. Lo aceptas de forma expresa en la caja antes de pagar. Si llega con un defecto o no es lo que aprobaste, lo arreglamos. Todo está en devoluciones.

Tus datos

Usamos tus datos para hacer, cobrar, enviar y facturar el pedido. Te lo contamos en la política de privacidad de Brandeate.

Ley y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes un problema, escríbenos primero: casi todo se arregla así (contacto). Si compras como particular, también puedes reclamar ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, y los tribunales competentes son los de tu domicilio. Si compras como empresa, los de Madrid.